从一次购物说起——《选择的悖论》
我们的生活中，大到选择未来的职业，小到选择今天晚上吃什么，无时无刻充满了各种各样的选择。《选择的悖论》(The Paradox of Choice) 一书讲述了影响选择的心理因素，揭示了选择时的行为倾向，以及如何轻松做出理智选择。还提出一个观点：幸福意味着拥有自由和选择，但更多的自由和选择并不能带来更大的幸福，相反，选择越多，幸福越少！
现在就从我的一次购物讲起，整个过程的行为在书中都有提及。
就在几个月前，我的笔记本电脑彻底罢工了。旧的不去，新的不来。于是就开始了以下一段的“选择”（此文因写于多年前，如是现在笔记本应会首选MAC，选择综合症将大大降低）。
大多数明智的选择都包含以下几个步骤：
- 确定你的目标；
- 评估目标的重要性；
- 列出可能的选择；
- 评估哪个选项最能达到你的目标；
- 选出最佳选项；
- 根据选择的效果调整你的目标以及各个因素的重要性，以便下一次作出更明智的选择。
第1步 首先当然是明确一个目标：买一款什么样的笔记本。
无论是去吃饭、听音乐，还是看电影，你都无法预知自己会不会喜欢这次体验。这些实际给你的感受，无论好坏，都被称为体验效用，想要获得这份体验，你就必须先选择它，而你选择的依据就是你期望它会给你带来的感受。因为，选择其实是基于期望效用。一旦你体验过某家餐厅、某张CD或是某种电影，那么你未来的选择就基于你脑海中对过去的体验记忆，就是你的记忆效用。只有当体验效用符合我们的期望效用，而记忆效用又重视的反映了体验效用时，我们才能确定自己想要什么，但这种情况很少见。
对于即将新买的没有体验过的笔记本，我当然没有“体验效用”，更没有“体验记忆”（一般人不大可能去买跟之前一样型号的本子），而我的”期望效用” 是：速度要比之前的快；散热功能要比之前的好；外形要在我审美的接受范围内；价格也要经济适用。显然，这个时候我是不能确定自己要买哪款本子的。
第2步 列出一些可能的选择：查阅一番，将各种大致符合要求的笔记本加入收藏夹（海选阶段）
选项越多，付出越来多，犯错就会让人更痛苦。选项增加会产生３个相互关联的不幸后果：
- 需要付出更多努力来做选择；
- 犯错的可能性更大；
- 犯错会造成更大的负面影响。
最后，浩如烟海的选择可能会让我们从选择者(chooser)转变为捡拾者(picker) 。
选择者是在决策之前积极思考各个选项的人，所考虑的是在具体选择中孰轻孰重以及做决定的眼前利益和长远后果。
检拾者能做的就是抓住什么算什么，却又希望自己抓到的是最佳选择。
左手google（主要搜索“哪个品牌的笔记本好”、“**价格笔记本推荐”之类的问题），右手“某东”、“某猫”（选定价格区间，一个个看相关详情与用户评价）。很显然此时我付出了更多的努力来做选择，而且如果收集了各项信息后，此次选择结果却不满意，那时的心情必定更加低落。但对于文中的“犯错的可能性更大”这点在此次并没有直观体现，并且此次选择的复杂程度也没足以让我从“选择者”变为“捡拾者”。
关于目标，你必须确定一件事：是非得选择最好的那个，还是说足够好就行了？如果你只能接受最好的，那么你就是最大化者。 最大化者要确保他们的每一个决定都是最佳选择。可是，又有谁知道哪个选择才是绝对的最佳答案呢？唯一可能的方法就是穷尽所有的选项。 和最大化者都应的是满足者，他们满足于足够好的东西，而不去想还有更好的在后面。 没有任何一个人是绝对的最大化者。不过最大化者总是朝着这个目标努力，他们会花很多时间和精力去搜索、看标签、阅读消费者杂志并试用新产品。
看到这里，我只能弱弱的承认我是个“最大化者”，起码在“最大化者”和“满足者”之间更倾向于“最大化者”。在价格接受的范围内，我总是试图花更多时间去寻找更多信息，如若“购买需求”不是很紧急，我将付出更多时间。在平时生活中的其他购物行为（尤其是有关个人形象的，一些日用品则相对好些），如“买条裤子”之类的，我也总是要试几家，最终选择最合适的（如果第一家已经合适，我也将继续逛一下家，生怕目前的选择不是最好）。此时，我也会想，这不就是我们通常所说的“完美主义者”吗？那么“最大化者”和“完美主义者”有何区别？
心理发现：完美主义者和最大化者都希望做到最好，不过我认为两者之间还是有显著差别的。尽管两者都有非常高的标准，但完美主义者可能出来不认为自己可以达到这个标准，最大化者则认为这个标准是可以企及的。
此外，当你做这个选择的时候有“最大化”倾向，并不代表做任何选择都是如此。在A选择方面是最大化者，在B选择方面可能就是个满足者。
最大化和满足的倾向都有“专属领域”。没有一个人在每个方面都是最大化者，但是每个人都在做某方面的选择时拥有这种特质。或者说最大化者和满足者之间的区别，就是做选择时考虑的选项的范围和数量不同。
第3步 选出最佳选项：打开收藏夹中的笔记本，逐个比较（淘汰赛）
此处重复了上一步，只不过选择的范围变小。
第4步 做出决定：立即购买
等等，我真的要买这个吗，确定吗，确定吗，确定吗吗吗吗~~~~。此时，一种叫做“预期性懊悔”的不明生物迎面袭来。如果选了这个，万一我发现个更好的呢？要不要再继续收集点信息？虽然最终还是做出了选择，并且所谓的“预期性懊悔”也只是一闪而过。
预期性懊悔：指做选择之前，因为预计到结果或者还有更好的选择而后悔。
第5步 完成选择：见证选择结果的时刻到了，即将完成一次购物体验了
当我“掀起她的盖头来”，嗯，长的还可以（满足了“期望效用”中的“外观”）。继续动起来~~装上林林总总，作为一个音乐爱好者，怎能不放些music听听。接上音响，音效沉闷，比之前的效果还差！！！装上音效插件，稍好！！勉强接受，继续体验。两天后，休眠唤醒时间这么长！！还老卡！！此时，又一种叫做“决定性懊悔”的不明生物迎面袭来。我怎么选了这货！！
决定后懊悔：决定后懊悔是做了某个决定之后，因为结果不理想而产生的后悔。
当然以上的懊悔也只是在出现糟糕的“关键时刻”时产生，就是所谓的“峰终定律”。而爱机接下来在被我宠幸的日子里，“峰”和“终”早已改变。总体来说并不那么糟糕。
峰终定律：人们对体验的记忆与过程中的感受好坏无关，只与“峰”和“终”这两个关键时刻的感受有关，即事情达到高峰时的感受和事情结束时的感受。
至此，完成了一次“选择过程”，《选择的悖论》里有许多观点和术语是在此过程中未被提及的，但日常生活中普遍碰到的，如：
拇指规则：原指木匠不用尺子，而直接伸出拇指来测量木材的长度或宽度，比喻依靠经验和直觉做判断，又称“经验法则”。
可获得性启发式：人们的判断推理过程常常受到可获得的记忆的影响，倾向于认为容易想起的事件比不容易想起的事件更常见。
框架效应：同一个问题的两种逻辑意义相似的说法会导致不同的决策判断，当消费者认为某一价格带来的是“损失”而非“收益”时，他们对价格就非常敏感。
心理账户：人的头脑中存在一种心理账户，会将现实中客观等价的支出或收益在心理上划分到不同的账户中，作出不同的决策。
心理发现：当决定自己的收益时，人们倾向于规避风险，都有风险厌恶症。而当人们面对损失时，一个个都变得极具冒险精神。
禀赋效应： 人们更愿意持有自己已经拥有的东西，而不愿意用它交换另一个可能更好的替代物。
回顾以上的购物过程，其实“预期性懊悔”和“决定性懊悔”的情况对于我来说并不那么严重，在其他的选择方面也是如此。一些特定时刻的心理活动，我相信人人都有，或轻或重而已。倒是在众多选项的选择过程中，着实没那么随意。
最后，附上书中消除和缓解选择综合症的11个方法，送给“纠结狂”们，莫让选择降低了你的幸福感。
- 把精力集中在最重要的选择上
- 成为选择者，而不是检拾者
- 做一个满足者 ，而不是最大化者
- 别太在意机会成本
- 做不可逆的选择
- 培养感恩之心
- 告诉自己不后悔
- 为适应做好心理准备
- 控制过高的期望
- 学会避免社会比较
- 把选择的限制看成解放而非束缚