壹向SaaS-店长端(收银、管理)
项目概况
壹向云收银是运行在平板电脑上的人工点餐收银系统,它是店长端中的一部分,而店长端是SaaS系统中商家用来管理和运营门店的基于平板的系统。收银是店长端中使用最频繁的功能。以下主要针对的也是收银功能模块。
针对使用场景的设计目标:
区别于手机端点餐,人工收银的用户特点和使用场景有所差异,需要有针对性的设计。自助点餐端需要考虑到影响用户决策下单的因素,而人工点餐只是对客户决策意图的执行,所以它的总体目标为:直接、高效。

设计方案
人工点餐界面上主要有3块内容:餐品分类、餐品、已选餐品。以下设计的两种版面结构:1、餐品菜单分类为竖向导航,整体为左中右结构;2、餐品菜单分类为横向导航、整体为左右结构。
首先,我们的系统是运行在平板电脑上的(与其它硬件定制的系统不同,客户用什么设备不能控制),而且大多数为IPAD,所以屏幕较小。也不能用隐藏再呼出的形式,这样不直接。基于这些,用竖向的肯定不行。所以只能用横向,但怎么解决分类多的问题,固定一行滑动显示的方式固然可以一劳永逸,但是和直接这个目标不符。权衡以后,最终的方式是横向多行显示(大部分上家的分类不会超过20个)。
另外,横向导航版本左右结构中的右侧是“已选餐品”,从来视觉逻辑来看,“已选餐品”放右侧是没问题的,因为它的操作会转入业务流程的下一步。但是这里需要考虑一点,操作员在点菜的时候大部分是基于右手,在左侧屏幕点击餐品可能有时候会挡住右侧已选餐品(有一定概率可能)。而如果把餐品列表和已选餐品左右对换一下就没这个问题,在右侧操作,左侧列表直接反馈操作结果则更自然。
交互设计案例-反馈
1)餐品的反馈:餐品本身作为一个点击动作需要基本的反馈,如变色(甚至声效);右上角标记已选份数,清晰告知已选的状态。
2)已选清单的反馈:当清单已比较多的餐品时,再添加餐品就很难被察觉,所以加入到清单时,需要有一个右往左滑入的动效餐品新加入排在第一位,以确保用户的最新反馈永远在第一个位置。

店长端的其他模块
店长端除了收银,还有餐品管理(估清)、数据报表、目标管理、盘点、订货等功能。


